วิธีขายแบบไม่ขาย สำหรับวิทยากรขี้อายแต่อยากได้งานดีๆ

“ครูบาอาจารย์เค้าไม่ขายกันหรอก มันไม่สง่างาม”

“มันน่าเกลียด ทำให้แบรนด์เราดู Low”

“ความน่าเชื่อถือหายหมด”


ใครที่สนใจ Expert Biz (วิทยากร ที่ปรึกษา ครู โค้ช) หรือทำอยู่แล้ว

คุณคงเคยได้ยินประโยคเหล่านี้หรือแอบคิดแบบนี้อยู่บ้างใช่มั้ยครับ


ไม่แปลกครับ

เพราะด้วยภาพลักษณ์แบบผู้เชี่ยวชาญที่ดูทรงเกียรติ

การ “ขาย” เลยดูเป็นเรื่องน่ารังเกียจสำหรับอาชีพนี้


เลยได้แต่ลังเลว่า… ควรขายตัวเองมั้ย? เหมาะสมรึเปล่า?


ผมขอเคลียร์ตรงนี้เลยว่า… 

ไม่ว่าจะเป็น Expert Biz รูปแบบไหนก็ตาม คุณสามารถขายตัวเองได้แน่นอนครับ

และทำได้แบบสง่างาม ส่งเสริมภาพลักษณ์ด้วย

ขอแยกอธิบายสั้น ๆ เป็น 2 ขั้นนะ

1.การตลาด (Marketing) คือ ขั้นที่ทำให้กลุ่มลูกค้าสนใจ แล้วทักหรือโทรมาคุย


หลายคนติดภาพว่าการตลาดที่ได้ผล มักต้อง “ล่อคนเข้ามา” ไม่ว่าด้วยวิธีไหน
โอ้อวดบ้าง โฆษณาสรรพคุณเกินจริงบ้าง
ซึ่งพอเข้าใจแบบนี้ ก็ไม่แปลกที่จะติดลบตั้งแต่ขั้นนี้แล้ว

แต่นั่นเป็นความเข้าใจที่ผิดครับ
มันมีวิธีทำการตลาดอีกตั้งเยอะแยะที่ไม่ต้องไปล่อลวงใคร
สบายใจ และสง่างามมากด้วย

เช่น Educational Marketing
หรือการตลาดแบบสอนลูกค้า

คือแทนที่จะมาพล่ามสรรพคุณตัวเอง
ลองให้ความรู้ลูกค้าก่อนสิครับ
ความรู้ที่แก้ปัญหาให้เค้าได้
หรือทำให้องค์กรเค้าดีขึ้นในด้านที่คุณถนัด

วิธีนี้ นอกจากจะดึงดูดลูกค้าให้มาสนใจ
แล้วยังทำให้ลูกค้า “เชื่อถือ” คุณด้วยนะ
ดีไม่ดี คุณอาจได้ยอดแบบไม่รู้ตัวเลยก็ได้
2.การขาย (Selling) คือ ขั้นที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการ

ที่คนส่วนใหญ่กลัวการขาย 
ก็เพราะติดภาพว่า “การขาย = ตื๊อ ง้อ”
คิดว่าคนขาย ต้องไปฉุดกระชากลากถู
ทำทุกวิถีทางเพื่อให้คนมาซื้อ มาจ้างคุณ

มันอาจมีการขายแบบนั้นอยู่จริงครับ
แต่สุดท้าย มันขึ้นอยู่กับคนทำมากกว่า
ถ้าไม่ชอบ ก็ไม่เห็นต้องทำแบบนั้นเลย
.
คุณสามารถเลือก “วิธีขาย” ที่สง่างามได้
ตัวอย่างที่ดีคือ Consultative Selling 
(การขายแบบให้คำปรึกษา)
หรือเรียกง่าย ๆ ว่าการขายสไตล์หมอ

คุณคิดว่าหมอขายมั้ยครับ ?


ตอนที่คุณตัวร้อน เดินเข้ามาหาหมอ

หมอจะถามอาการใช่มั้ยครับ

จากนั้น หมอจะวิเคราะห์ 

ว่าเป็นปัญหาที่ไหน สาเหตุเกิดจากอะไร

แล้วถึงเขียนใบจ่ายยา

ขั้นตอนทั้งหมดนี้คือการขายรึเปล่าครับ ?


คุณอาจคิดว่าหมอไม่ได้ขาย

แต่จริง ๆ หมอขายครับ

หลักฐานคือ คุณเดินออกจากห้อง พร้อมชำระเงินและรับยาด้วยความยินยอม


นั่นคือหมอขายคุณสำเร็จแล้ว

แต่ที่คุณไม่รู้ตัวว่าถูกขาย

เพราะหมอทำให้คุณรู้สึกว่าเค้าไม่ได้ขาย

แต่กำลัง “ให้คำปรึกษา” คุณอยู่ต่างหาก

นี่แหละครับ การขายสไตล์หมอ

ที่คุณเองก็เอาไปประยุกต์ใช้ได้

เช่น ช่วยลูกค้าวิเคราะห์ปัญหา

ออกแบบหลักสูตร

ช่วยเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้เหมาะกับองค์กรเค้า


เป็นการขายที่สง่างามสุด ๆ เลยครับ

เพราะไม่ใช่การยัดเยียดความต้องการของคุณให้ลูกค้า

แต่เป็นการช่วยเหลือเค้าจริง ๆ ก่อนจ้างงานอีก

ชัดเจนนะครับ ว่า Expert Biz ก็ทำการตลาด และขายตัวเองได้

มันไม่ใช่การเอาเปรียบลูกค้าเลย

กลับกัน ถ้าเลือกวิธีที่เหมาสม เช่น Education Marketing, Consultative Selling

ลูกค้าจะยิ่งขอบคุณคุณด้วยซ้ำ

(เหมือนเวลาที่ออกห้องตรวจ แล้วคุณยกมือไหว้หมอนั่นแหละ)

อ่านความต่อไป เรื่อง ใช้ Training Agent ดีกว่าขายเอง เพราะเขาชำนาญกว่า จริงหรือ ?

© COPYRIGHT 2021, ALL RIGHTS RESERVED